In diesem Artikel beziehe ich mich auf die Meldung «An unexpected error has occured» in Zusammenhang mit dem Erstellen einer neuen Web Application.

Web Applications sollten immer mit einem eigens dafür vorgesehenen Service Account (domain\user) ausgeführt werden, mit normalen User-Rechten im Active Directory als auch lokal auf dem Server.
Wird nun in der Central Administration eine neue Web Application erstellt, dann fügt SharePoint den angegebenen Benutzer in die lokalen Servergruppen «IIS_IUSRS» der SharePoint Server hinzu und prüft nicht, ob dieser die benötigten Rechte hat, um die Web Application korrekt auszuführen. Und hier ist das Problem: Da dieser Benutzer normalerweise keine genügend hohen Rechte besitzt um Änderungen an der GroupPolicy vorzunehmen, kann es vorkommen, dass folgende Fehler beim Aufrufen der Web Application angezeigt werden:
– An unexpected error has occured
– 503 Service unavailable (Application Pool wird gestoppt)

Egal welchen der beiden Fehler Sie erhalten, prüfen Sie in Ihrer Group Policy unter Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Local Policies > User Rights Assignments, ob die Gruppe «IIS_IUSRS» (oder ggf. auch nur der Benutzer unter dem die Web Application läuft) in den folgenden beiden Richtlinien enthalten ist:
– Impersonate a client after authentication
– Log on as a batch job

Ist dies nicht der Fall, dann fügen Sie diese hinzu, führen Sie ein Group Policy Update (gpupdate /force) und einen iisreset auf allen SharePoint Web Front-end Servern durch (alternativ bietet sich auch ein Neustart an).
Nun sollte die Site Collection korrket angezeigt werden. Ist dies nicht der Fall, dann prüfen Sie, ob die angepasste Group Policy auf den Servern angewendet wurde und die Berechtigungen korrekt gesetzt wurden.

Microsoft TechNet Artikel über die benötigten Berechtigungen der einzelnen SharePoint 2010 Benutzerkonten:
http://technet.microsoft.com/de-de/library/cc678863.aspx