Auch wenn die neueren Windows Betriebssystem-Versionen immer mehr Treiber beretis vorinstalliert haben, so kommt es trotzdem vor, dass Geräte nicht erkannt werden können – weshalb eine manuelle Installation notwendig werden kann. Kann Windows kein Treiber für das angeschlossene Gerät finden, wird dieses im Geräte Manager mit einem gelben Fragezeichen markiert.

Geräte mit fehlendem Treiber manuell ausfindig machen

  1. Links unten auf Start (resp. das Windows Symbol) klicken, danach geben Sie im Feld «Programme/Dateien durchsuchen» msinfo32 ein und drücken die Enter-Tase.
  2. Erweitern Sie im Systeminformationen-Fenster den Punkt Komponenten und erweitern Sie Problemgeräte
  3. Dort finden Sie eine Liste von Geräten, welche auf Ihrem Computer Probleme haben. Zudem finden Sie hier detaillierte Beschreibungen zu folgenden Punkten.
    Gerät Name des Gerätes oder des dazugehörigen Treibers.
    PNP-Gerätekennung Zeigt die Geräte ID, PCI ID, Bus Typ oder einen unbekannten Typen.
    Fehlercode Zeigt den Fehlercode für das aufgetretene Problem an und kann wie folgt aussehen:
  4. Device Name | PCI\VEN_00000&DEV_0000&SUBSYS_00000000&REV_00\0&0000 | Error Code
  5. Je nach Gerät wird der Unique Device Identifier (einzigartige Gerätenummer) in der Spalte PNP-Gerätekennung oder der Fehlercode angezeigt und sieht in etwa so aus:
    PCI\VEN_000&DEV_000&SUBSYS_00000000&REV_00
  6. Im obigen Beispiel bezeichnet VEN die Hersteller ID und DEV die Geräte ID.
  7. Öffnen Sie in Ihrem Browser die Internetseite http://www.pcidatabase.com. Diese Seite verfügt über eine Datenbank mit fast allen PCI Geräte IDs.
  8. Suchen Sie jetzt nach der Hersteller ID oder nach der Geräte ID, um Informationen über den  Hersteller und eine Beschreibung über das fehlerhafte Gerät zu finden. Sollten Sie hier nichts finden, ist Google sicher einen Versuch wert.

Fehlende Geräte über den Geräte Manager ausfindig machen

  1. Links unten auf Start (resp. das Windows Symbol) klicken, danach geben Sie im Feld «Programme/Dateien durchsuchen» devmgmt.msc ein und drücken die Enter-Tase.
  2. Suchen Sie das unbekannte Gerät, welches normalerweise unter Andere Geräte abgelegt und mit einem gelben Fragezeichen versehen ist, wenn es vom System nicht erkannt wurde.
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie Eigenschaften.
  4. Dort wählen Sie das Tab Details.
  5. Wählen Sie dort Hardware IDs oder Geräteinstanzpfad aus.
  6. Unter einem der beiden Punkte sollte jetzt ein solcher String erscheinen: PCI\VEN_000&DEV_000&SUBSYS_00000000&REV_00
  7. Öffnen Sie in Ihrem Browser die Internetseite http://www.pcidatabase.com. Diese Seite verfügt über eine Datenbank mit fast allen PCI Geräte IDs.
  8. Suchen Sie jetzt nach der Hersteller ID oder nach der Geräte ID, um Informationen über den  Hersteller und eine Beschreibung über das fehlerhafte Gerät zu finden. Sollten Sie hier nichts finden, ist Google sicher einen Versuch wert.