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    KI-Einführung · KI-Agenten · KI-Governance

    KI-Einführung und KI-Governance: Prozesse automatisieren, Kosten senken

    Wir digitalisieren Ihre Abläufe mit KI-Agenten von Anfang bis Ende und sorgen dafür, dass der Einsatz kontrolliert bleibt.

    Der grösste Hebel von KI liegt nicht darin, dass einzelne Mitarbeitende etwas schneller schreiben. Er liegt in Abläufen, die heute von Hand zwischen E-Mail, Excel und Fachanwendungen laufen. Wir analysieren Ihre Prozesse, identifizieren die mit dem grössten Potenzial und automatisieren sie mit KI-Agenten, auf der Plattform, die für Ihre Organisation am besten passt.

    KI-Potenzial analysieren lassenKI-Check starten (5 Min.)

    9 × Microsoft MVP · Microsoft Regional Director · herstellerunabhängig · Festpreis

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    Die Ausgangslage

    Ausgangslage

    Die Geschäftsleitung erwartet von KI Effizienz und tiefere Kosten. Erste Pilotprojekte laufen, ein messbarer Nutzen fehlt.

    Die verbreitete Annahme

    Lizenzen für einen KI-Assistenten verteilen, dann steigt die Produktivität.

    Warum das zu kurz greift

    Ein Assistent beschleunigt Einzelaufgaben, der Prozess bleibt derselbe. Wirtschaftlich relevant wird KI erst, wenn ganze Abläufe neu gestaltet werden: Daten werden automatisch erfasst, geprüft und weiterverarbeitet, und Menschen entscheiden nur noch dort, wo es sie braucht.

    Was wir typischerweise antreffen

    • Abläufe mit vielen Medienbrüchen: Angaben werden aus E-Mails und PDFs abgetippt und von System zu System übertragen
    • KI-Piloten ohne Business Case, deren Nutzen niemand beziffern kann
    • Mitarbeitende nutzen private KI-Dienste mit Firmendaten, weil Regeln und freigegebene Werkzeuge fehlen
    • Unklar, welche Plattform passt und welche Daten KI überhaupt verwenden darf

    Vorgehen

    Fünf Schritte zu messbarem Nutzen

    1. 1

      Prozesse analysieren

      Wir nehmen die Abläufe mit den Fachbereichen auf: Mengen, Durchlaufzeiten, manuelle Schritte, Kosten.

      Ergebnis: Prozesslandkarte mit Ist-Aufwand

    2. 2

      Potenzial bewerten

      Jeder Anwendungsfall wird nach Nutzen, Machbarkeit, Datenlage und Risiko bewertet.

      Ergebnis: priorisierte Anwendungsfälle mit Business Case

    3. 3

      Plattform wählen

      Wir empfehlen die Plattform, die zu Ihren Systemen, Daten und Anforderungen passt, ohne Herstellerbindung.

      Ergebnis: begründete Plattformentscheidung

    4. 4

      Mit Agenten automatisieren

      Wir gestalten den Soll-Prozess und setzen ihn mit KI-Agenten Ende-zu-Ende um, zuerst als Pilot mit gemessenem Nutzen.

      Ergebnis: automatisierter Prozess im Betrieb

    5. 5

      Kontrolliert skalieren

      KI-Richtlinie, Freigabeprozess und Überwachung, damit weitere Anwendungsfälle sicher folgen.

      Ergebnis: KI-Governance, die mitwächst

    Leistungen

    Zwei Einstiege, ein Ziel

    KI-Potenzialanalyse

    Für Geschäftsleitung und Prozessverantwortliche, die wissen wollen, wo KI sich rechnet.

    • Workshops mit Geschäftsleitung und Fachbereichen
    • Aufnahme und Bewertung der relevanten Prozesse
    • Business Case für die wichtigsten Anwendungsfälle in Stunden und Franken pro Jahr
    • Plattformempfehlung und Umsetzungsplan
    • Präsentation für die Geschäftsleitung

    Festpreis nach dem Erstgespräch

    KI-Potenzialanalyse anfragenMusterbericht ansehen

    KI-Governance-Paket

    Für Organisationen, die KI breit nutzen wollen und Leitplanken brauchen.

    • KI-Inventar mit Risikoeinstufung
    • Regulatorische Einordnung, fachlich
    • KI-Richtlinie, bereit zur Verabschiedung
    • Rollen, Freigabeprozess und technische Leitplanken
    • Schulungskonzept und Präsentation für die Geschäftsleitung

    Festpreis nach dem Erstgespräch

    KI-Governance-Paket anfragenMusterbericht ansehen

    Am meisten Wirkung entsteht, wenn Potenzialanalyse und Governance zusammen laufen. Wir offerieren beides als ein Projekt.

    Musterbericht

    So sieht Ihr Bericht aus

    KI-Potenzialanalyse: die Entscheidungsgrundlage, wo KI sich in Ihrer Organisation rechnet.

    techtaskKI-Potenzialanalyse · Muster AGMuster

    5 · Bewertung der Anwendungsfälle

    Nutzen-Aufwand-Matrix

    zuerst umsetzenAufwand hochNutzen hochABCDE
    • A Schadenmeldungen erfassen
    • B Offerten vorbereiten
    • C Rechnungen prüfen
    • D Protokolle erstellen
    • E Vertragsprüfung
    Musterbericht mit fiktiven DatenSeite 7
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    6 · Anwendungsfall A im Detail

    Schadenmeldungen: vorher und nachher

    Vorher · 18 Min. pro Fall

    1. E-Mail lesen
    2. Daten abtippen
    3. In System A erfassen
    4. Nach System B kopieren
    5. Rückfrage per E-Mail

    Nachher · 4 Min. pro Fall

    1. Agent liest E-Mail und PDF
    2. Agent prüft Vollständigkeit
    3. Sachbearbeitung entscheidet
    4. Agent erfasst in System A und B
    Musterbericht mit fiktiven DatenSeite 9
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    6 · Business Case

    Einsparung pro Jahr

    3'900 h

    Stunden pro Jahr

    CHF 351'000

    pro Jahr

    AnwendungsfallFälle/JahrStd.CHF
    A Schadenmeldungen12'0002'800252'000
    B Offerten2'40072064'800
    C Rechnungen9'50038034'200
    Total3'900351'000

    Annahme: CHF 90 pro Stunde Vollkosten, Werte im Pilot gemessen.

    Musterbericht mit fiktiven DatenSeite 10

    Musterbericht mit fiktiven Daten

    Inhaltsverzeichnis

    1. 1Management Summary: die wichtigsten Anwendungsfälle und das Einsparpotenzial pro Jahr
    2. 2Ausgangslage und Ziele
    3. 3Prozesslandkarte: mit Digitalisierungsgrad pro Prozess
    4. 4Analysierte Prozesse: Ist-Ablauf, Mengen, Durchlaufzeit, Aufwand
    5. 5Bewertung aller Anwendungsfälle: Nutzen-Aufwand-Matrix, Datenlage, Risiko
    6. 6Die drei wichtigsten Anwendungsfälle im Detail: Soll-Prozess mit Agenten, Business Case, Plattform
    7. 7Voraussetzungen: Daten, Schnittstellen, Berechtigungen, Governance
    8. 8Roadmap und Pilotplan
    9. 9Anhang: Bewertungsmatrix aller Ideen

    Musterbericht

    So sieht Ihr Ergebnis aus

    KI-Governance-Paket: Leitplanken, mit denen KI breit und kontrolliert genutzt werden kann.

    techtaskKI-Governance · Muster AGMuster

    1 · Management Summary

    Breite Nutzung, Leitplanken fehlen

    • Überblick und InventarRot
    • Regeln und VerantwortungGelb
    • Daten und SicherheitRot
    • Wirkung und NutzenGelb
    • Kompetenz und SchulungGrün

    Rund 40 Anwendungen sind im Einsatz, ein Drittel davon ohne Verantwortliche. Agents haben teils Schreibrechte ohne Protokollierung.

    Musterbericht mit fiktiven DatenSeite 3
    techtaskKI-Governance · Muster AGMuster

    2 · KI-Inventar

    Anwendungen mit Risikoeinstufung

    AnwendungDatenBesitzerRisiko
    Assistent im BüroalltaginternIT
    Agent KundenanfragenPersonendatenKundendienst
    Übersetzungsdienstvertraulichoffen
    Protokoll-ZusammenfassunginternSekretariat
    Code-AssistentQuellcodeEntwicklung
    Agent RechnungsprüfungFinanzdatenFinanzen
    Musterbericht mit fiktiven DatenSeite 5
    techtaskKI-Governance · Muster AGMuster

    4 · KI-Richtlinie

    5 Umgang mit Daten

    5.1 Mitarbeitende verwenden für Firmendaten ausschliesslich freigegebene KI-Werkzeuge gemäss Anhang A.

    5.2 Vertrauliche und geheime Daten dürfen nur in Werkzeugen verarbeitet werden, die für die jeweilige Datenklasse freigegeben sind (Anhang B).

    5.3 Ergebnisse von KI-Werkzeugen werden vor der Verwendung von der verantwortlichen Person geprüft.

    5.4 Neue Anwendungsfälle werden mit dem Antrag gemäss Anhang C zur Freigabe eingereicht.

    Musterbericht mit fiktiven DatenSeite 8

    Musterbericht mit fiktiven Daten

    Inhaltsverzeichnis

    1. 1Management Summary: mit Ampel pro Governance-Bereich
    2. 2KI-Inventar: alle genutzten und geplanten Anwendungen mit Risikoeinstufung
    3. 3Regulatorische Einordnung: DSG, EU AI Act, Branchenvorgaben wie FINMA (fachlich, die rechtliche Beurteilung bleibt bei Ihren Juristen)
    4. 4KI-Richtlinie: auf Ihre Organisation angepasst und bereit zur Verabschiedung
    5. 5Rollen und Freigabeprozess: für neue Anwendungsfälle und Agenten
    6. 6Technische Leitplanken: Datenzugriff, Berechtigungen, Protokollierung, Freigabe von Agenten
    7. 7Schulungskonzept KI-Kompetenz
    8. 8Roadmap und Präsentation für die Geschäftsleitung

    Kostenlose Vorlage

    Vorlage KI-Richtlinie (Word)

    15 Kapitel Richtlinie plus 7 Anhänge: zugelassene Werkzeuge, Datenklassen-Matrix, Antrag für neue Anwendungsfälle, KI-Inventar, Rollen, Einführungs-Checkliste, rechtlicher Rahmen. Herstellerunabhängig, Platzhalter markiert.

    Kundenstimme

    «techtask begleitet uns bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Microsoft-365-Plattform und verbindet technologische Innovation mit den Anforderungen aus Security, Governance und Compliance in einem multinationalen Umfeld. Besonders schätze ich den fachlichen Austausch auf Augenhöhe und die Tiefe, mit der techtask unser Team seit Jahren unterstützt und weiterbringt.»

    Porträt von Leila Andree, Head of Collaboration Services bei BKW

    Leila Andree

    Head of Collaboration Services

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