AI & Copilot
AI Agents sicher einsetzen
AI Agents führen Aufgaben selbständig aus. Damit werden Fragen nach Rechten, Verantwortung und Nachvollziehbarkeit konkret.
KI-Agenten gehen einen Schritt weiter als Copilot: Sie beantworten nicht nur Fragen, sondern greifen auf Wissensquellen zu, lösen Aktionen in Systemen aus und arbeiten teilweise selbstständig. Damit steigt der Nutzen und das Risiko. Ein Agent mit zu breitem Datenzugriff oder ohne Kontrolle seiner Aktionen kann vertrauliche Informationen preisgeben oder falsche Buchungen auslösen. Wir helfen Ihnen, Agenten gezielt einzusetzen und so zu steuern, dass sie für Revision und Aufsicht nachvollziehbar bleiben.
Arten von Agenten
| Art | Was er tut | Hauptrisiko |
|---|---|---|
| Wissensagent | beantwortet Fragen aus definierten Quellen | Zugriff auf zu viele oder veraltete Inhalte |
| Aufgabenagent | führt Aktionen aus, etwa einen Antrag erfassen | falsche oder unberechtigte Aktionen in Systemen |
| Autonomer Agent | reagiert selbstständig auf Ereignisse | fehlende menschliche Kontrolle, schwer nachvollziehbare Entscheide |
Was vor dem Einsatz geklärt sein muss
Anwendungsfall und Nutzen:
Welche Aufgabe übernimmt der Agent, und wie wird der Erfolg gemessen?
Datenzugriff:
Welche Wissensquellen und Systeme nutzt er, und unter welcher Identität?
Aktionen:
Was darf er auslösen, und wo braucht es eine Bestätigung durch einen Menschen?
Verantwortung:
Wer ist fachlich und technisch für den Agenten verantwortlich?
Nachvollziehbarkeit:
Werden Eingaben, Antworten und Aktionen protokolliert und ausgewertet?
Regulatorik:
Welche internen Weisungen sowie Vorgaben wie das Datenschutzgesetz oder für Finanzinstitute die FINMA-Erwartungen an KI gelten?
Freigabeprozess für Agenten
Wir empfehlen einen schlanken, aber verbindlichen Prozess: Antrag mit Zweck und Datenquellen, Prüfung durch Informationssicherheit und Datenschutz, Test mit realistischen Fragen, Freigabe nach Kritikalität und Aufnahme ins Agenten-Inventar. Agenten mit Aktionen in Geschäftssystemen durchlaufen zusätzlich einen Test wie jede andere Anwendung.
Unser Vorgehen
- 1
Anwendungsfälle bewerten:
Nutzen, Risiko und Machbarkeit pro Idee einschätzen.
- 2
Leitplanken festlegen:
Richtlinie, Freigabeprozess, Rollen und technische Einstellungen definieren.
- 3
Pilot:
einen oder zwei Agenten unter diesen Leitplanken umsetzen und messen.
- 4
Betrieb:
Inventar, Überwachung und regelmässige Überprüfung etablieren.
Häufige Fragen
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