KI-Automatisierung · Copilot Studio · KI-Agenten
Copilot Studio: KI-Agenten, die Prozesse automatisieren
Mit Microsoft Copilot Studio lassen sich KI-Agenten bauen, die Anfragen beantworten, Dokumente verarbeiten und Abläufe über mehrere Systeme hinweg ausführen, direkt in Microsoft 365 und Teams. Entscheidend ist nicht der erste Prototyp, sondern ein Agent, der einen Prozess zuverlässig erledigt, sicher auf Daten zugreift und im Betrieb unter Kontrolle bleibt. Dafür sind wir da.
Wann Copilot Studio die richtige Plattform ist
Wir wählen die Plattform nach dem Prozess, nicht umgekehrt. Copilot Studio passt besonders gut, wenn
- Ihre Daten und Abläufe bereits in Microsoft 365, Dynamics 365 oder der Power Platform liegen
- Mitarbeitende den Agenten in Teams oder Microsoft 365 Copilot nutzen sollen
- Sie Agenten ohne eigene Entwicklungsumgebung betreiben und zentral verwalten wollen
Wenn eine andere Plattform besser passt, sagen wir das.
Typische Agenten
- Service-Agent für interne Anfragen an HR, IT oder Finanzen, mit Zugriff auf Richtlinien und Wissensdatenbanken
- Dokumenten-Agent, der Eingangsdokumente prüft, Daten extrahiert und an das Fachsystem übergibt
- Prozess-Agent, der einen Ablauf über mehrere Systeme ausführt und bei Entscheidungen an einen Menschen übergibt
- Wissens-Agent für Fachbereiche, der aus SharePoint und weiteren Quellen nachvollziehbar antwortet
Unser Vorgehen
- 1
Anwendungsfall und Nutzen:
Prozess analysieren, Potenzial und Erfolgskriterien festlegen
- 2
Architektur:
Datenquellen, Konnektoren, Berechtigungen, Agenten-Flows, Übergabe an Menschen
- 3
Umsetzung:
Agent in Copilot Studio bauen, testen und mit den Nutzenden verbessern
- 4
Governance und Betrieb:
Umgebungen, Richtlinien für Konnektoren und Kanäle, Lebenszyklus, Überwachung und Kennzahlen
Governance von Anfang an
KI-Agenten greifen auf Unternehmensdaten zu und handeln selbstständig. Deshalb gehören dazu: getrennte Umgebungen für Entwicklung und Produktion, Richtlinien für erlaubte Konnektoren und Veröffentlichungskanäle, Anmeldung über Entra ID, klare Verantwortliche je Agent und eine Übersicht über alle Agenten im Tenant.
Mehr dazu: Copilot Studio Governance
Häufige Fragen
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